Сортировать статьи по: дате | популярности | посещаемости | комментариям | алфавиту
Информация к новости
  • Просмотров: 5700
  • Автор: admin
  • Дата: 27-08-2015, 10:24
27-08-2015, 10:24

26.08.2015

Категория: Будни наркологии

26 августа 2015г. в 11 00 прошло расширенное совещание с участием руководителя управления здравоохранения А.М. Байдувалиева, руководителей лечебных учреждений области и заместителей директоров по СПП и внутреннему аудиту на базе центральной районной больницы в Енбекши-Казахском районе. Повестка дня: "Анализ организации и создание отдельных подразделений в медицинских учреждениях - центр поддержки пациентов". На примере центральной районной больницы в Енбекши-Казахском районе была показана работа службы поддержки пациентов.
Информация к новости
  • Просмотров: 12745
  • Автор: admin
  • Дата: 25-08-2015, 10:21
25-08-2015, 10:21

25.08.2015

Категория: Будни наркологии

25.08.2015г. в 14 00 На территории Наркологического отделения по адресу: микр-н. Мушелтой, дом 9 прошла конференция на тему: 1. "Женский алкоголизм. Лечение. Профилактика". 2. "Этика и деонтология медицинских работников". Выступали Макатаева Ш.А. - врач-нарколог; Бектенова Ж.С. - старшая м/с поликлинического отделения.
Информация к новости
  • Просмотров: 6214
  • Автор: admin
  • Дата: 18-08-2015, 04:54
18-08-2015, 04:54

06.08.2015

Категория: Будни наркологии

В Ескельдинском районе, поселке Карабулак 06.08.2015г. в 10:00 состоялось расширенное собрание на тему "Служба поддержки пациентов и служба внутреннего аудита". Собрание проходило под руководством руководителя управления здравоохранения Алматинской области Байдувалиева А.М. В собрании также принимали участие директор ГКП на ПХВ "Областного наркологического диспансера" Абдумажитов М.К. и зам. директора по внутреннему аудиту Джайсанбаева Ж.Н.
На собрании была организованна презентация с демонстративными материалами по пилотному проекту "Служба поддержки пациентов и служба внутреннего аудита в стационарных условиях Ескельдинской районной больницы.
По вопросам работы "Call - центра" выступили: зам. директора "Департамент комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности по Алматинской области" - Сеиткулов М., директор ГКП на ПХВ "Талдыкорганская городская поликлиника" - Жансенгиров Т.М., директор ГКП на ПХВ "Текелинская городская больница" - Толеуханова Л.
Информация к новости
  • Просмотров: 9395
  • Автор: admin
  • Дата: 15-07-2015, 11:06
15-07-2015, 11:06

Коллегия

Категория: Будни наркологии

15.07.2015 г. в 11-00 Была проведена коллегия Управлением Здравоохранения по "Алматинской области" под представительством руководителя ОУЗ Байдувалиева А.М. на повестке дня отчет о проделанной работы за 6 месяцев 2015г., разное.
Информация к новости
  • Просмотров: 5833
  • Автор: admin
  • Дата: 14-07-2015, 11:40
14-07-2015, 11:40

Сенім телефоны

Категория: Call-центр

Сенім телефоны



ММ «Алматы облысының денсаулық сақтау басқармасы» МҚК ШЖҚ «Облыстық наркологиялық диспансерінде» емделушіні қолдау және ішкі бақылау Қызметі жұмысын атқарады. Емделушіні қолдау және ішкі бақылау Қызметінің жетекшісі Жанат Нургалиқызы Джайсанбаева болып табылады тел.: 8/7282/ 24-05-73.

Емделушіні қолдау Қызметінің функцияларына медициналық көмек көрсету бойынша бұзушылық фактілерін анықтауы жатады.

Осыған байланысты, егер Сізге:

• Медициналық көмек көрсету жөніндегі сапасына қанағаттанбаушылық болса;
• Медициналық қызметкерлер тарапынан дөрекілік көрсеткені байқалса;
• Төлемақысыз кепілді көлем шеңберінде медициналық көмек көрсету жағдайында медициналық қызметкерлер тарапынан медициналық көмек көрсеткені үшін қаражат бопсалушылықты білдіртсе;
• Сонымен қатар, медициналық көмек көрсету тәртібі мен сапасына байланысты басқа мәселелермен кездескен жағдайда емделушіні қолдау Қызметіне (ішкі бақылау Қызметі) жүгінуге құқығыңыз бар.

Әділдік және бүкпесіздік принциптерін сақтау мақсатымен Сіздің жүгінуіңіз комиссионды және Сіздің көзіңізше қарастырылады.

Қолайлы болу үшін өтінішіңізді, аты- жөніңіз бен байланыс мәліметтерді (телефон, мекен- жай) медициналық мекемеде орналасқан өтініш жәшігіне жазбаша түрде қалдырып кетуіңізге болады, сонымен қатар өз өтінішіңізді медициналық мекеменің www.narkologiya.kz сайтына қалдыра аласыз.

Емделушіні қолдау Қызметі Сіздің өтінішіңізді қысқа мерзімде қарастырып, 5 күн аралығында нәтиже ақпаратын Сізге жібереді.

Емделушінің құқығын қорғау мақсатында жұмыс атқарады:

• «Сенім телефоны» -8/7282/30-11-74; осы телефон арқылы арыз немесе басқа мәселелермен жүгіне аласыз.
• Біздің сайтымызда бірінші басшының «Блог- платформасы» бар.
Информация к новости
  • Просмотров: 9994
  • Автор: admin
  • Дата: 14-07-2015, 11:16
14-07-2015, 11:16

Телефон доверия

Категория: Call-центр

Телефон доверия



В ГКП на ПХВ «Областной наркологический диспансер»
ГУ «Управление здравоохранения Алматинской области»
функционирует Служба поддержки пациента и внутреннего контроля». Руководителем Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля является Джайсанбаева Жанат Нургалиевна тел: 8 /7282/ 24-05-73

К функциям Службы поддержки пациентов относится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи.
В связи с чем, если Вы:
• Остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
• Столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
• Столкнулись с фактом вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
• А так же если Вы столкнулись с другими проблемами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, Вы вправе обратиться в Службу поддержки пациентов (служба внутреннего контроля).
С целью соблюдения принципов объективности и открытости Ваше обращение будет рассмотрено комиссионно и в Вашем присутствии.
Для Вашего удобство Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Ваших имени, фамилии и контактных данных (телефон, адрес) в Ящике обращений, размещенном при входе в медицинскую организацию, а также можете обратиться и оставить свое обращение на сайте медицинской организации: www.narkologiya.kz
Служба поддержки пациентов рассмотрит Ваше обращение, в возможно короткие сроки и не позднее пяти календарных дней представит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения
В целях защиты прав пациента функционирует:
• “телефон доверия” – 8 /7282/ 30-11-74, по которому можно обратиться с жалобой или вопросом.
• “Ящики для жалоб и предложений”, в которых можно положить письменное обращение, с указанием имени, фамилии и контактные данные (телефон, адрес)
• Единый Call - центр 8 800 080 88 28
• “блог - платформа” первого руководителя на нашем сайте www.narkologiya.kz
Информация к новости
  • Просмотров: 9603
  • Автор: admin
  • Дата: 9-07-2015, 06:45
9-07-2015, 06:45

09.07.2015

Категория: Нормативно-правовая база

Приказ и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 5 января 2011 года № 1
Об утверждении Положения о деятельности центров временной адаптации и детоксикации
Информация к новости
  • Просмотров: 3059
  • Автор: admin
  • Дата: 9-07-2015, 06:43
9-07-2015, 06:43

09.07.2015

Категория: Нормативно-правовая база

Приказ Министра здравоохранения Республики Казахстан от 1 декабря 2009 года № 808
Об утверждении Правил признания лица больным алкоголизмом, наркоманией и токсикоманией
Информация к новости
  • Просмотров: 6923
  • Автор: admin
  • Дата: 9-07-2015, 06:41
9-07-2015, 06:41

09.07.2015

Категория: Нормативно-правовая база

Приказ и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 2 декабря 2009 года № 814
Об утверждении Правил учета, наблюдения и лечения лиц, признанных больными алкоголизмом, наркоманией токсикоманией
Информация к новости
  • Просмотров: 10370
  • Автор: admin
  • Дата: 9-07-2015, 06:33
9-07-2015, 06:33

09.07.2015

Категория: Нормативно-правовая база

Стандарт организации оказания наркологической помощи населению Республики Казахстан
^